Pourquoi nous rejoindre ?

Envie de rejoindre un groupe animé par un fort esprit d’innovation avec des marques de qualité dans l’équipement des élevages et de l’industrie ? Le Groupe JLC est fait pour vous !

Fort de ses 140 collaborateurs, le Groupe JLC est un groupe familial créé en 2008, composé de filiales à taille humaine et réparti sur 5 sites de production en Ille-et-Vilaine et en Mayenne. Cette relation de proximité permet à chaque collaborateur d’être force de proposition, tant pour l’amélioration de nos conditions de travail que pour la croissance de nos activités et le développement de nouveaux produits.

Passionnées, nos équipes s’épanouissent en mettant leurs compétences et leurs savoir-faire au service de projets ambitieux tant en France qu’à l’étranger.

Votre futur poste ?

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Responsable SAV Groupe (H/F) pour l’ensemble des filiales du groupe.

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous intégrerez une équipe dynamique et à taille humaine que vous superviserez. Dans ce cadre, vos missions seront alors les suivantes :

1- Dans un rôle d’organisation, vous serez alors amené à piloter le service SAV groupe et le service pose en assistance de notre réseau de distribution :

• Encadrer et animer une équipe de techniciens SAV groupe ;
• Organiser l’activité des techniciens SAV ;
• Répondre aux attentes de la clientèle en accord avec la direction commerciale (analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante) ;
• Recevoir et gérer les réclamations ;
• Gérer et suivre les garanties fournisseurs ;
• Organiser et former l’activité de montage en interne et externe pour le compte de notre réseau ;
• Respecter les engagements de l’entreprise en matière de SAV ;

 2- Dans un rôle terrain, vous serez alors amené à :

• Remonter les informations au service développement lors de la sortie de nouveaux produits ;
• Former les nouveaux arrivants ;
• Participer au SAV et à la pose.

Vous aurez alors un rôle majeur dans la gestion du SAV et contribuerez au développement des produits du groupe. Les ventilateurs, brasseurs d’air, brumisateurs, régulations, automatismes, éclairages, rideaux brise-vent, portes automatiques, etc… un large éventail de produits destinés au bien-être des animaux qui n’auront plus de secret pour vous !

Vous serez amené(e) à vous déplacer régulièrement sur les sites du groupe situés en Mayenne et Ille-et-Vilaine ainsi que sur les sites des clients en fonction des besoins (ex : formations techniques, SAV, montage, …).

Venez découvrir Saint Germain du Pinel, aux portes de VITRE (35) et de LA GUERCHE DE BRETAGNE (35) et à seulement 30 minutes de RENNES (35).

Vos atouts ?

Rigoureux et organisé, vous avez la fibre managériale et êtes reconnu pour votre relationnel, votre goût du travail en équipe et votre esprit d’initiative. La technicité, la polyvalence et le dynamisme vous caractérisent.

Vous avez de solides compétences techniques acquises dans le milieu de l’électrotechnique, l’électronique et/ou l’électricité. Aussi, vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et justifiez d’une expérience réussie de minimum 5 ans sur un poste similaire ? Alors rejoignez-nous !

Votre petit plus ? Vous avez une expérience dans un environnement PME.

Ce poste correspond à vos ambitions ? Alors postulez !

Ce que nous vous offrons ?

• Une rémunération engageante ;
• Un véhicule de fonction, ordinateur et téléphone portable ;
• Une prise en charge des repas ;
• Des jours de RTT ;
• Une équipe dynamique et audacieuse ;
• Une ambiance familiale et chaleureuse ;
• Une mutuelle groupe attractive ;
• Une plateforme de réductions tarifaires ;
• Café offert.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible